Repères

Votre vérification Stormspins Casino commence ici

Le permis nous impose de confirmer qui vous êtes pour lutter contre le blanchiment, et notre équipe répond en 49 heures en moyenne.

Lancer ma vérification

Licence vérifiableAutorité financière offshore d'Anjouan, licence ALSI-756257 · société Stormspins Casino LLC n° 761533

Tout savoir d'un coup

Gardez ces six repères sous la main

Après ces six lignes, vous saurez qui contrôle, sous quel permis et vers qui vous tourner.

Qui contrôle

Stormspins Casino LLC

Sous quel permis

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-756257

Délai

49 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Du bon du premier coup

Vous envoyez, nous validons

Chez nous, un dossier net passe souvent d'un coup : voici comment préparer le vôtre.

Une photo bien à plat

Dès la première photo, visez à plat, sans reflet ni doigt sur le coin. Le nom et la date de naissance doivent se lire sans effort.

Une adresse qui vous suit

Au moment du justificatif, gardez une facture de moins de trois mois portant votre nom et votre adresse. Un écran téléphone suffit rarement.

Masquez sans couper

Sur la preuve de paiement, montrez la carte masquée sur ses huit chiffres du milieu. Le titulaire doit correspondre au compte, sinon le dossier revient.

Un remplacement éclair

Pendant l'attente, gardez votre boîte mail ouverte : un document illisible se remplace en une minute. Vous recevez le verdict par e-mail.

Un dossier complet

Vos papiers, et ce qu'ils racontent

Trois pièces suffisent chez nous, choisies pour répondre d'un coup aux questions du permis.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre nom et votre âge

À faire figurerLes quatre coins, la photo, la date de validité

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

À faire figurerVotre nom, l'adresse, une date récente

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeLa carte utilisée

À faire figurerLe titulaire, les huit derniers chiffres

Vous y êtes

Gagner du temps sur le contrôle

À l'instant du retrait, la peur du blocage tombe : voici les quatre situations qui déclenchent la demande.

Même personne, autre orthographe

Dès l'inscription ou au premier dépôt, un nom mal saisi ou une date de naissance qui diffère de votre pièce d'identité : nous demandons la copie.

Préparez votre preuve de paiement

Au moment où un versement sort de votre habitude, le contrôle arrive : nous demandons la preuve de paiement et la pièce d'identité avant de valider.

Limite relevée, dossier renforcé

Quand vous relevez votre limite de dépôt, la demande suit : un justificatif de domicile et une pièce d'identité confirment que ce rythme reste le vôtre.

Contrôle avant le virement

À votre premier retrait, la vérification devient obligatoire : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement, envoyés avant que le paiement ne parte.

Prouver d'où vient votre argent

Quand un opérateur détient une licence ALSI-756257 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, il doit savoir d'où vient l'argent joué. À Stormspins Casino, cette question est une étape de routine prévue par le cadre AML : elle ne vise personne en particulier.

Selon la situation, voici les pièces qui peuvent vous être réclamées.

Pièce d'identité en cours de validité
Selfie tenant votre pièce d'identité
Justificatif de domicile à votre nom
Preuve de paiement du dépôt concerné
Preuve du versement à l'origine

Les trois pièges d'une photo refusée

Où est passé le coin ? Un coin coupé ou un flash sur la zone photo empêche la lecture des mentions : le document repart sans être validé. Reprenez la photo sous une bonne lumière Cadrez les quatre bords du document

Envoyez une vraie photo. Une capture d'écran perd le relief et les sécurités du papier ; nos contrôleurs ne peuvent pas authentifier le document ainsi. Photographiez l'original, pas l'écran Utilisez l'appareil photo, pas la capture

Choisissez la facture la plus récente. Une facture trop ancienne ne prouve plus votre adresse actuelle : le justificatif de domicile doit correspondre à votre logement d'aujourd'hui. Sortez votre dernier justificatif de domicile Vérifiez que le nom et l'adresse sont lisibles

Repères express

Ce que vous y gagnez, concrètement

Au moment où une pièce bloque votre retrait, ces cinq points courts évitent un aller-retour.

Un document a été refusé, comment je fais pour le renvoyer ?+

Dès le refus, le motif s'affiche dans votre espace : la plupart du temps, une photo floue ou un bord coupé. Renvoyez le même document dans une version nette et entière, ou écrivez à [email protected] pour faire relire votre fichier.

Où partent mes documents une fois que je les envoie ?+

Une fois déposés, les fichiers passent par une connexion 256-bit TLS et restent visibles seulement des équipes qui traitent votre dossier. Ils servent au contrôle, jamais à autre chose, et vous pouvez demander des précisions à [email protected].

Est-ce que le contrôle arrive avant mon premier retrait ?+

Oui. Dès le premier retrait, la licence impose le contrôle au plus tard, et Stormspins Casino peut le demander avant, à l'inscription ou au premier dépôt.

Et si j'ai changé de nom depuis l'inscription ?+

Au moindre changement de nom, la comparaison entre la pièce et le compte casse. Signalez-le via [email protected] en joignant la pièce d'identité au nom actuel et un justificatif de domicile à ce même nom. L'équipe recoupe les deux et valide.

Le contrôle prend combien de temps chez Stormspins Casino ?+

Au compteur, la moyenne tourne autour de 49 heures entre un dossier complet et la réponse, et souvent bien moins quand les photos sont lisibles. Un fichier flou ou un nom qui ne correspond pas rallonge le délai, d'où l'intérêt d'envoyer des images nettes du premier coup.